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日前,天津市东丽区融媒体中心记者玥瑶化身税费服务体验师,走进东丽区税务局第一税务所办税服务厅,亲身体验办税缴费“预约办” “网上办”和“简事快办”新举措,感受税务部门提升税费服务质效的生动实践。
在导税区,税务干部为记者细致讲解预约办税的优势,不仅可以优先办理,还能够根据手机显示的排队进度适当调整行程,做到“办事”“办税”两不误。 在网上自助办税区,记者随机采访了正在网上自助办税的纳税人和在一旁辅导的税务干部。该纳税人是首次到办税服务厅办理业务,税务干部“手把手”指导网上办税流程,方便日后工作中在线上办税缴费。记者还了解到,随着天津市线上办税系统的不断完善,绝大部分办税事项已实现电子税务局自助办理,纳税人缴费人足不出户即可办税缴费。 在办税窗口,记者留意到特殊的“简事快办”专窗。据悉,该窗口是东丽区税务局第一税务所创建“枫桥式”税务所的新举措,旨在为1分钟内即可办结的业务开设绿色通道,纳税人快办快离,方便省心。 |