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为深入贯彻落实建设税费服务新体系的工作部署,更好地适应税收治理新要求,推进办税缴费便利化改革,提升税费服务精细度,国家税务总局天津东疆综合保税区税务局进一步整合涉税专业服务资源,发挥涉税中介乘数效应,东疆综保区税务局涉税专业服务机构专区于近日正式运行。 升级焕颜·新专区开启全新模式 沿着指引动线走进东疆税务局办税服务厅,刚刚成立的涉税专业服务机构专区窗明几净,内外网电脑、打印机、高拍仪等设备摆放整齐,工作台上高频业务花名册、最新优惠政策汇编、新电子税务局操作手册等税宣资料一应俱全。与普通窗口办税不同,涉税专业服务机构专区打破了传统的业务模式,引入“沉浸式”体验办理环节,提供差异化、个性化、精细化服务,让业务办理进度不仅能“听得到”,更能“看得到”,进一步实现了服务零距离、沟通无障碍。“这儿就像是专门为我们定制的vip包间!”天津考拉财税服务有限公司工作人员王会计在专区“尝鲜”后惊喜言道。
一窗通办·一扇窗解决一揽子事 “我们公司业务集中时需要同时为十几户新办企业做开业登记,以往需要在多个窗口取号,现在只需要到专区就能统一办理,方便又省心!”天津东疆商务秘书服务有限公司工作人员冯会计体验过专区后竖起了大拇指。在专区,办税服务厅统筹人员,紧贴涉税中介办税需求清单,安排全能业务骨干坐席专区,涉税中介机构可以“一站式”享受“一号办多户、一号办多事”特色服务,据统计,涉税专业服务机构专区成立以来,每日平均服务涉税专业机构12户次,每天平均为涉税中介办理业务超40件,不仅显著降低办税人员进厅量,同时大幅提升专区外业务办理效率,降低窗口区域纳税人等待、受理时间,税费业务办理体验进一步优化提升。
清单管理·“台账化”赋能重点监管 涉税专业服务机构较一般纳税人缴费人特点明显,一名代理往往同时为多户企业办理业务。管理好、引导好、辅导好涉税中介就是抓主要矛盾与关键少数,以点带面、连线成片,带动提升多户企业的税法遵从度。东疆税务局涉税专业服务机构专区主动与涉税专业服务机构加强合作,对涉税中介实行清单化、挂号式管理,持续推进、协同开展优质税费服务,在充分发挥涉税专业服务机构的桥梁纽带作用的同时实现重点监管。 “专区服务是针对涉税中介机构监管与服务的创新举措。未来我们将继续探索、拓展涉税机构专区职能,力争实现税收共治最优格局。”东疆综保区税务局相关负责人介绍道。 接下来,东疆综保区税务局将继续聚焦涉税中介办税需求,进一步与涉税中介机构积极开展双向互动,加强对涉税中介的服务与监管,不断拓展税费服务新体系。
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