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近日，国家税务总局天津东疆综合保税区税务局组织开展涉税专业服务机构税费服务体验活动，邀请辖区涉税专业服务机构成为“税务体验师”，以“参观讲解 沉浸体验”的形式近距离了解办税服务厅的升级改造的台前幕后，切身感受办税缴费新体验。 一场沉浸体验活动 活动现场，在税务干部带领下，体验师们先后参观了办税服务厅多个功能区，升级改造后，办税服务厅在原有的办税服务区、等候休息区、自助（自主）办税区、潮汐窗口的基础上增设了简事快办区、繁事精办区、涉税专业服务机构专区、税费服务中心等。体验师们现场打卡体验了跨区域、跨时空、跨层级的非接触式“云端”一站式“咨询 办理”服务。
随后，体验师们从台前走向幕后，实地参观了东疆综保区税务局税费服务中心，了解12366远程坐席、电子税务局征纳互动平台工作情况，体验了电话接听、征纳互动远程协助、精准推送兜底辅导等多位一体的税费辅导新模式。体验师们切实体会到了业务办理和涉税咨询的智能便捷，同时也感受到税务部门为提升税费服务质效做出的不懈努力。
一场沟通交流活动 “服务一企，慧及万家”，涉税专业服务机构一头连着纳税人、缴费人，一头连着税务部门，起着至关重要的作用。通过现场交流，区局为体验师们介绍了涉税专业服务机构“一站式”办理服务，对其代办的业务安排业务骨干集中受理、批量办理。同时，区局工作人员积极引导其通过线上渠道办理业务，主动适应办税服务厅升级转型。
东疆综保区税务局依托“津税通”征纳互动平台建立了专项网格群，涉税专业服务机构可通过网格群，及时获取最新的税费优惠政策，电子税务局操作辅导，疑难问题解答等服务。同时东疆综保区税务局进一步提升对涉税专业服务机构的监管水平，打造了“管服一体”监管模式，推动涉税专业服务行业向专业化、规范化、优质化方向发展。 一场问计问需活动 “作为一名和税务部门打了多年交道的老会计，从动线优化到体验升级都让我真切感受到了纳税服务的飞速发展。税务部门经常向我们征求意见建议，并及时向我们反馈结果，让我们感受到了东疆税务问计问需的真诚。”中企商务秘书服务（天津）有限公司工作人员利女士真挚地表示。活动中，税务干部收集了体验师的反馈和建议，并逐条做出回应。 “我们十分努力，盼您十分满意”，东疆综保区税务局从税费服务质效提升工作中的痛点、堵点、难点出发，以“精细服务”为导向，充分发挥涉税专业服务机构辐射撬动效应，着力实现税企共赢良好局面。
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