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“税费服务体验师”助力纳税服务提质升级
发布时间:2024-04-23 17:37  来源:国家税务总局天津市宝坻区税务局
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       近日,宝坻区区委宣传部、国家税务总局天津市宝坻区税务局联合开展2024年宝坻区“我为群众办实事”主题实践——“税费服务体验师”活动。10余名纳税人、缴费人受邀来到区税务局第一税务所办税服务厅,“沉浸式”体验税费服务流程。

       为让体验师更好地熟悉、融入办税环境,活动开始前,税务干部带领大家参观办税服务厅的整体布局。通过“听、看、问、办”全方位了解相关业务,体验师们近距离感受了税务一线工作的现代化、精细化和人性化。

       活动中,税费服务体验师们以“观摩 实操”“体验 对话”的方式,亲身体验涉税业务的操作流程,亲眼见证税务工作的“台前幕后”,零距离、面对面为税务工作提建议、出点子。

       随后,区局党委委员、总经济师杨健,纳税服务科科长田美与税费服务体验师围坐一堂,面对面征求大家关于办税服务厅转型升级的想法、思路,对税费服务体验师提出的问题现场答疑,实打实为企业纾困解难、撑腰鼓劲。

       “我们是一家工程建设公司,之前施工地点不同,我们就要跑不同的税务所办理,现在办税服务厅转型升级对于我们来说真是太便利了。”企业会计刘女士说道。

       “希望我们的公众号能多出一些操作截图的提示,这样方便会计们操作。”体验师董女士提出自己的建议。

       下一步,宝坻区税务局将以体验活动为抓手,持续关注各行各业特点和发展需求,着力解决纳税人缴费人的难点、痛点、堵点问题,用心用情为广大企业办实事、解难题。

 

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